블랙베리 오레오 마블 다이닝 보울

교환 및 반품 안내

1. 교환/반품 신청 방법

제품의 교환/반품을 원하시는 경우, 카카오톡 @KESTI 를 통해 접수 후 안내에 따른 교환/반품 진행을 부탁드립니다.

2. 교환/반품 신청 기간

교환,반품 신청은 배송이 완료된 후 7일 이내 가능합니다.

3. 교환/반품/회수 비용

고객님의 사유에 의한 교환/반품은 회수/배송에 필요한 비용을 부담해 주셔야 합니다.

기본 비용은 교환 6,000원 (회수비,배송비) 반품 3,000원 (회수비) 입니다.

제주도 및 도서산간 지방에는 추가 운임이 발생합니다.

당사의 사유 (상품의 하자, 오배송 등)으로 인한 경우 교환 및 반품에 필요한 비용은 당사에서 부담합니다.

4. 고객님의 사유에 의한 교환 및 반품이 불가한 경우

   -배송이 완료된 후 7일이 경과한 경우

   -포장 훼손 및 사용 또는 일부 소비 구성품 누락 및 상품의 결함 발송으로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우

5. 당사의 사유에 의한 교환 및 반품이 불가한 경우

   -배송 받으신 날로부터 3개원 혹은 그 사실을 알 수 있었던 날로 부터 30일이 경과한 경우

   -당사의 귀책 (상품의 불량 생산 및 제조 및 배송간의 파손 등)으로 인한 현상이 아닌 해당 상품의 고유한 특성 혹은 상품 수령 후 고객님의 과실로 인한 문제임이 규명된 경우